자주 묻는 질문

로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용하시면, 본인 확인을 거친 뒤 새 비밀번호로 재설정하실 수 있어요.

먼저 아이디와 비밀번호가 정확한지 확인해 주시고, 아이디·비밀번호 찾기를 해봐도 계속 안 되신다면 오류 화면을 캡처해 고객센터로 보내 주시면 확인 후 안내해 드려요.

네, 같은 계정으로 앱과 웹을 모두 이용하실 수 있고, 로그인하시면 MY 정보와 이용 내역이 양쪽에서 똑같이 확인돼요.

먼저 비밀번호를 바로 변경하시고 고객센터로 알려 주세요. 의심되는 로그인 기록이나 회원정보 변경 내역, 낯선 활동을 함께 알려 주시면 확인이 빨라져요.